Het grootste onderzoek op het gebied van customer media is uitgevoerd door Millward Brown in opdracht van de APA, de Britse branchevereniging voor customer media. Belangrijkste uitkomst: customer magazines zetten sterk aan tot respons. Een customer magazine blijkt het meest effectieve marketingmiddel dat tegelijkertijd bouwt aan een merk, loyaliteit genereert en verkoop stimuleert.

Meer lezen over dit onderzoek? Download hier de pdf.