Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden (hierna ook wel ‘voorwaarden’) worden de hiernavolgende termen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Le Bureau de L’eau: de besloten vennootschap Le Bureau de L’eau, gevestigd te Arnhem aan de Coehoornstraat 70-2, 6811 LA, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09141543, hierna te noemen ‘Le Bureau de L’eau’.
Opdrachtgever: de wederpartij.
Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening.

Artikel 2: Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Le Bureau de L’eau en een opdrachtgever waarop Le Bureau de L’eau deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover in de overeenkomst van een of meer bepalingen van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Le Bureau de L’eau voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
In geval van strijd tussen deze voorwaarden en de overeenkomst, prevaleert de schriftelijke overeenkomst.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van toepassing. Le Bureau de L’eau en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen en/of de onderliggende overeenkomst.
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar ‘de geest’ van deze voorwaarden en/of de onderliggende overeenkomst.

Artikel 3: Aanbiedingen en offertes

De door Le Bureau de L’eau gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. De aanvaarding door opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden. Indien een vrijblijvend aanbod of offerte door opdrachtgever wordt aanvaard, heeft Le Bureau de L’eau het recht dit aanbod of offerte binnen vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
Le Bureau de L’eau kan niet aan haar offertes of aanbiedingen gehouden worden (ook niet nadat de herroepingstermijn als vermeld in het vorige lid is verstreken), indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Offertes, aanbiedingen of opdrachten dienen door de opdrachtgever (al dan niet elektronisch) schriftelijk te worden bevestigd. Indien opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks al dan niet stilzwijgend mee instemt of geen bezwaar aantekent dat Le Bureau de L’eau aanvangt met de uitvoering van de overeenkomst, dan zal de inhoud van de offerte, aanbieding of opdracht en de toepasselijkheid van deze voorwaarden daarop als overeengekomen gelden. Nadere mondelinge afspraken en bedingen binden Le Bureau de L’eau pas nadat deze schriftelijk door Le Bureau de L’eau zijn bevestigd.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Le Bureau de L’eau niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor latere opdrachten dan bedoeld in de eerdere of lopende overeenkomst.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

Alle werkzaamheden van Le Bureau de L’eau worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. Le Bureau de L’eau voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Le Bureau de L’eau garandeert niet dat met de werkzaamheden een bepaald resultaat wordt bereikt, zoals – maar niet beperkt tot – een toename van omzet, bereik, naamsbekendheid, conversie of een bepaalde respons. Uitlatingen over te verwachten resultaten zijn steeds indicatief en niet bindend.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Le Bureau de L’eau het recht bepaalde of alle werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Opdrachtgever verleent Le Bureau de L’eau hierbij de bevoegdheid een aansprakelijkheidsbeperking van voornoemde derden namens opdrachtgever te accepteren.
De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Opdrachtgever garandeert dat alle informatie, gegevens en materialen (hierna gezamenlijk ‘gegevens’) die hij aan Le Bureau de L’eau levert ter uitvoering van de opdracht juist en geschikt zijn en dat hij bevoegd is die aan Le Bureau de L’eau te leveren. Le Bureau de L’eau hoeft de juistheid en geschiktheid van de gegevens niet te controleren. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Le Bureau de L’eau aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Le Bureau de L’eau worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig en/of niet volledig aan Le Bureau de L’eau zijn verstrekt, heeft Le Bureau de L’eau het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt pas aan nadat opdrachtgever de gegevens volledig aan Le Bureau de L’eau ter beschikking heeft gesteld. Le Bureau de L’eau is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Le Bureau de L’eau is uitgegaan van de door opdrachtgever verstrekte al dan niet onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Le Bureau de L’eau is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren, in delen te leveren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Le Bureau de L’eau de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en de daarop betrekking hebbende facturen voldaan heeft.

Artikel 5: Inzet van kunstmatige intelligentie (AI)

Le Bureau de L’eau kan bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van hulpmiddelen op basis van kunstmatige intelligentie (‘AI’), waaronder generatieve AI-toepassingen, ter ondersteuning van onder meer onderzoek, tekst, beeld, vormgeving en analyse.
Le Bureau de L’eau blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de eindkwaliteit van de opgeleverde werken. AI-hulpmiddelen worden uitsluitend ingezet ter ondersteuning; opgeleverde werken worden door Le Bureau de L’eau beoordeeld en gecontroleerd voordat zij aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld.
Le Bureau de L’eau zet AI-hulpmiddelen zorgvuldig in en spant zich in te voorkomen dat vertrouwelijke gegevens of persoonsgegevens van opdrachtgever zonder passende waarborgen worden verwerkt door externe AI-diensten. Indien opdrachtgever bezwaar heeft tegen de inzet van AI bij een specifieke opdracht, dient hij dit voorafgaand schriftelijk kenbaar te maken; partijen treden dan in overleg over de wijze van uitvoering.
Opdrachtgever is zich ervan bewust dat aan met behulp van AI tot stand gekomen materiaal beperkingen kunnen kleven, onder meer ten aanzien van juistheid, volledigheid en intellectuele-eigendomsrechten. Le Bureau de L’eau spant zich in deze risico’s te beperken, maar geeft geen garantie dat met AI gegenereerd materiaal vrij is van rechten van derden, behoudens voor zover dit het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Le Bureau de L’eau. Het bepaalde in artikel 14 (Aansprakelijkheid) is van overeenkomstige toepassing.

Artikel 6: Contractduur; uitvoeringstermijn

De overeenkomst tussen Le Bureau de L’eau en opdrachtgever wordt aangegaan voor een bepaalde aan een project of opdracht gerelateerde periode. Indien uit de overeenkomst noch uit de offerte een bepaalde periode als hiervoor bedoeld kan worden afgeleid, is de overeenkomst van onbepaalde duur. De opzegtermijn van opdrachtgever is dan (met inachtneming van artikel 11 ‘opzegging en annulering’ ) zes maanden.
Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient opdrachtgever Le Bureau de L’eau te allen tijde eerst schriftelijk in gebreke te stellen door Le Bureau de L’eau alsnog een redelijke termijn te gunnen.

Artikel 7: Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing worden beïnvloed. Le Bureau de L’eau zal opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Le Bureau de L’eau de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
Indien een vaste prijs is overeengekomen zal Le Bureau de L’eau daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van die prijs tot gevolg heeft.
In afwijking van lid 3 zal Le Bureau de L’eau geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die binnen de invloedssfeer van Le Bureau de L’eau vallen.

Artikel 8: Prijs

Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. De prijs wordt berekend op basis van een inschatting van de te besteden uren en (externe) kosten. Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de begroting van de manuren en/of (externe) kosten is onderschat, kan Le Bureau de L’eau de prijs aanpassen overeenkomstig de daadwerkelijk gemaakte manuren en/of (externe) kosten. Le Bureau de L’eau zal opdrachtgever in dat geval tijdig van de verhoging van de prijs, de hoogte en ingang daarvan, in kennis stellen.
Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de prijs worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren en/of (externe) kosten. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke en alsdan geldende uurtarieven van Le Bureau de L’eau, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
De prijs en eventuele kostenramingen zijn altijd exclusief btw.
Bij opdrachten met een looptijd van drie maanden en langer en/of bij opdrachten met een waarde van EUR 10.000 of meer kan Le Bureau de L’eau de opdrachtgever tussentijds en zoveel mogelijk naar rato van de voortgang van de werkzaamheden factureren, rekening houdend met eventueel in de offerte of overeenkomst opgenomen termijnen. Le Bureau de L’eau is in elk geval en ongeacht duur of waarde van de overeenkomst gerechtigd om voorschotnota’s voor externe kosten te sturen, ongeacht de voortgang van de werkzaamheden en ongeacht of externe kosten reeds zijn gemaakt.
Voorts is Le Bureau de L’eau gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien tussen het moment van aanbieding en levering bepaalde tarieven en/of kosten (bijvoorbeeld lonen) zijn gestegen.

Artikel 9: Betaling

Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de (hoogte van) de factuur, c.q. de uitvoering van de werkzaamheden of inhoud van de overeenkomst schorten de betalingsverplichting niet op.
Indien opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling binnen de gestelde betalingstermijn dan is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is vanaf dan, naast het openstaande bedrag, (a) de wettelijke rente, (b) de buitengerechtelijke kosten voor incasso ter hoogte van 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 350,- en (c) alle door Le Bureau de L’eau gemaakte en nog te maken kosten zoals proceskosten, gerechtelijke kosten, werkelijk gemaakte kosten voor juridische bijstand en deurwaarderskosten verschuldigd.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde of ten laste van opdrachtgever zijn de vorderingen van Le Bureau de L’eau onmiddellijk opeisbaar en kan de uitvoering van lopende opdracht(en) direct door Le Bureau de L’eau worden gestaakt en/of de overeenkomst worden ontbonden, waarbij de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte externe kosten worden gefactureerd.

Artikel 10: Klachten

Opdrachtgever is gehouden het opgeleverde werk bij oplevering te controleren. Klachten over de verrichte werkzaamheden of het opgeleverde werk dienen door opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering, dan wel binnen 14 dagen na ontdekking voor zover opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, schriftelijk en gemotiveerd aan Le Bureau de L’eau kenbaar te worden gemaakt.
Indien een klacht gegrond is, zal Le Bureau de L’eau de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, is de aansprakelijkheid van Le Bureau de L’eau beperkt overeenkomstig artikel 14 (Aansprakelijkheid).
Klachten schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op. Bij gebreke van een tijdige en gemotiveerde klacht wordt het opgeleverde werk geacht te zijn aanvaard.

Artikel 11: Opzegging en annulering

Beide partijen kunnen de overeenkomst die is aangegaan voor bepaalde duur te allen tijde tussentijds schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden. Bij overeenkomsten aangegaan voor onbepaalde duur geldt een opzegtermijn van zes maanden.
Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft Le Bureau de L’eau recht op compensatie van haar eventuele bezettingsverlies en gederfde winst. Voorts is opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de tot dan toe verrichte werkzaamheden op basis van de bestede uren en/of de gemaakte (externe) kosten. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud van door Le Bureau de L’eau ontvangen betaling van het totaal door opdrachtgever verschuldigde ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever. Het bepaalde in artikel 13 (‘Eigendomsvoorbehoud en bewaartermijn’) en 16 (‘Intellectueel eigendom en auteursrechten’) blijft van toepassing.
Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Le Bureau de L’eau, zal zij in overleg met opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn. Het bepaalde in artikel 13 en 16 blijft van toepassing.
Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Le Bureau de L’eau extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht.
Indien een opdracht of overeenkomst door opdrachtgever wordt geannuleerd, is Le Bureau de L’eau gerechtigd om ten minste de reeds gemaakte (externe) kosten en/of bestede uren bij opdrachtgever in rekening te brengen, met een minimum van 20% van de overeengekomen totaalprijs. In het geval opdrachtgever een opdracht inclusief of uitsluitend met fotografie en/of (beeld en geluid) opnames binnen 48 uur voor de overeengekomen aanvang annuleert, kan Le Bureau de L’eau naast hetgeen in de vorige zin is bepaald 50% van het geoffreerde bedrag voor fotografie en/of (beeld en geluid) opnames in rekening brengen.

Artikel 12: Opschorting en ontbinding

Le Bureau de L’eau is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden, indien:

- - opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst ondanks ingebrekestelling met een termijn van 7 dagen niet of niet volledig of niet tijdig nakomt;
  - na het sluiten van de overeenkomst Le Bureau de L’eau ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
  - opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen en deze zekerheid ondanks ingebrekestelling met een termijn van 7 dagen uitblijft of onvoldoende is.

Voorts is Le Bureau de L’eau bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Le Bureau de L’eau op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Le Bureau de L’eau de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Le Bureau de L’eau behoudt steeds het recht om schadevergoeding van alle directe en indirecte schade (daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, verloren klanten, reputatieschade, immateriële schade, gemiste besparingen, gemiste opdrachten, gemiste investeringen of schade door bedrijfsstagnatie) te vorderen.
Het is opdrachtgever niet toegestaan al dan niet wegens vermeend tekortschieten van Le Bureau de L’eau de betaling op te schorten, of met eigen vorderingen op Le Bureau de L’eau te verrekenen.

Artikel 13: Eigendomsvoorbehoud en bewaartermijn

Alle door Le Bureau de L’eau geleverde zaken, ongeacht in welke vorm of op welke gegevensdrager, waaronder begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, foto’s, films, software, (elektronische) (tekst)bestanden, etc. blijven eigendom van Le Bureau de L’eau, tot het moment waarop opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Le Bureau de L’eau gesloten overeenkomsten is nagekomen.
Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht Le Bureau de L’eau zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
Voor het geval dat Le Bureau de L’eau haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft opdrachtgever Le Bureau de L’eau of door deze aan te wijzen derden reeds nu onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming om al die plaatsen te betreden waar zich de eigendommen van Le Bureau de L’eau bevinden en om die zaken terug te nemen.
Le Bureau de L’eau bewaart gedurende 5 jaar de definitieve eindproducten van haar projecten en gedurende 1 jaar het ruwe materiaal (bijv. video-opnamen). Op tijdig verzoek van opdrachtgever kan Le Bureau de L’eau na afloop van deze bewaartermijnen het materiaal aan de opdrachtgever overdragen, waarbij Le Bureau de L’eau zich het recht voorbehoudt om voor deze overdracht een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor de aan de overdracht bestede tijd. Na afloop van de 5-jaars respectievelijk 1-jaars termijn behoudt Le Bureau de L’eau zich het recht voor om de eindproducten, informatie/data zonder verder overleg met de opdrachtgever te verwijderen.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

Le Bureau de L’eau aanvaardt geen aansprakelijkheid voor door opdrachtgever geleden schade die het gevolg is van tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst of onrechtmatig handelen door Le Bureau de L’eau, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Le Bureau de L’eau of van de tot haar bedrijfsleiding behorende leidinggevenden.
Indien in rechte wordt vastgesteld dat Le Bureau de L’eau aansprakelijk is voor veroorzaakte schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot de daadwerkelijk geleden directe schade. De aansprakelijkheid van Le Bureau de L’eau is steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval mogelijk onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Le Bureau de L’eau wordt uitbetaald. Deze eventuele verzekering kent beperkingen in dekking, onder meer wat betreft de hoogte van de schade en wat betreft het aantal schadegevallen per jaar. Op verzoek kan inzage worden verkregen in een verzekeringsverklaring waaruit de belangrijkste kenmerken van die verzekering blijken. Indien geen uitkering plaatsvindt krachtens genoemde verzekering, om welke reden ook, of indien Le Bureau de L’eau geen aansprakelijkheidsverzekering heeft, is de aansprakelijkheid van Le Bureau de L’eau beperkt tot driemaal het bedrag dat door Le Bureau de L’eau in verband met de betreffende overeenkomst in rekening is gebracht en door opdrachtgever tijdig is voldaan in de twaalf maanden voorafgaande aan het moment waarop de gebeurtenis die aanleiding gaf tot aansprakelijkheid plaatsvond, met een maximumaansprakelijkheid van € 25.000,-. Le Bureau de L’eau is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, verloren klanten, reputatieschade, immateriële schade, gemiste besparingen, gemiste opdrachten, gemiste investeringen of schade door bedrijfsstagnatie.
Le Bureau de L’eau is voorts niet aansprakelijk:

- - voor schade ten gevolge van het gebruik of toepassing van door Le Bureau de L’eau geleverde prestaties en/of zaken;
  - voor werkzaamheden verricht door en/of gedragingen (nalaten daaronder begrepen) van derden zoals drukkers, lithografen en ICT- en internetondernemingen, ingeschakeld bij de uitvoering van de overeenkomst of voor schade door overmachtsituaties bij die derden;
  - voor schade, van welke aard ook, doordat Le Bureau de L’eau is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Le Bureau de L’eau kenbaar was dan wel behoorde te zijn.

Opdrachtgever garandeert Le Bureau de L’eau dat alle in het kader van de overeenkomst door opdrachtgever aan Le Bureau de L’eau geleverde gegevens als bedoeld in artikel 4.5 (‘Uitvoering van de overeenkomst’ ) geen inbreuk maken op enige rechten (waaronder intellectuele-eigendomsrechten) van derden of jegens derden onrechtmatig zijn en vrijwaart Le Bureau de L’eau en door Le Bureau de L’eau ingeschakelde derden voor aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik van de gegevens en vergoedt Le Bureau de L’eau en de door Le Bureau de L’eau ingeschakelde derden alle als gevolg van dergelijke aanspraken geleden schade, met inbegrip van de werkelijk gemaakte kosten voor juridische bijstand.
Bij het inschakelen door Le Bureau de L’eau van derden kan Le Bureau de L’eau behoudens eigen tekortkomingen door opdrachtgever nimmer aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen van die derden. Wanneer opdrachtgever de derde rechtstreeks aanspreekt, vrijwaart opdrachtgever Le Bureau de L’eau voor elke aanspraak van die derde in verband met die aansprakelijkstelling alsmede alle daarmee verband houdende kosten.
Opdrachtgever vrijwaart Le Bureau de L’eau voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden.
Alle vorderingsrechten en andere rechten van opdrachtgever jegens Le Bureau de L’eau in verband met door haar verrichte prestaties vervallen na verloop van een jaar na de dag waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijze bekend had kunnen zijn met het bestaan van de aan zijn rechten ten grondslag liggende omstandigheden.

Artikel 15: Overmacht

Le Bureau de L’eau is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en evenmin krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan alle van buiten komende oorzaken, al dan niet voorzien, waarop Le Bureau de L’eau geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Le Bureau de L’eau niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Le Bureau de L’eau worden daaronder begrepen.
Le Bureau de L’eau heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat zij haar verplichtingen had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Voor zover Le Bureau de L’eau ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Le Bureau de L’eau gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren alsmede de reeds gemaakte externe kosten voor de uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 16: Intellectueel eigendom en auteursrechten

De auteursrechten en alle overige rechten van intellectueel eigendom betreffende de door Le Bureau de L’eau of haar toeleveranciers geleverde prestaties, die rusten op of komen te rusten op in het kader van de overeenkomst tot stand gebrachte werken, teksten, audio en/of visuele werken, afbeeldingen, foto’s, tekeningen, ontwerpen, designs, concepten, strategieën, branding- en awareness-concepten, etc. berusten uitsluitend bij Le Bureau de L’eau. Eventuele instemming van Le Bureau de L’eau met publicatie zonder vermelding van Le Bureau de L’eau en/of de naam van de maker betekent niet dat Le Bureau de L’eau afziet van haar auteursrechten en/of alle overige rechten van intellectueel eigendom of dat opdrachtgever gezien kan worden als maker van en/of (auteurs)rechthebbende op de prestaties. Le Bureau de L’eau maakt in dit verband een uitdrukkelijk auteursrechtelijk voorbehoud en deze voorwaarden dienen te worden gezien als een van artikel 8 Auteurswet afwijkende afspraak.
Van het bepaalde in artikel 16.1 kan alleen bij schriftelijke overeenkomst worden afgeweken. De alsdan aan opdrachtgever verleende rechten zullen gespecificeerd in een overeenkomst worden opgenomen en zullen niet meer (kunnen) omvatten dan hetgeen in de overeenkomst is bepaald. Eventueel verstrekte licenties en overdrachten zullen in geval van een geschil beperkt dienen te worden uitgelegd.
Ingeval opdrachtgever Le Bureau de L’eau materiaal aanlevert waarop mogelijk auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom van derden rusten, vrijwaart opdrachtgever Le Bureau de L’eau tegen alle aanspraken van derden inclusief schade en de in verband daarmee door Le Bureau de L’eau te maken kosten die voortvloeien uit schending van die aan derden toebehorende rechten.
Begrotingen, concepten, plannen, rapporten, catalogi en andere stukken die vooruitlopend op of in het kader van de offerte of tijdens de uitvoering van de opdracht aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld blijven eigendom van Le Bureau de L’eau en worden op eerste verzoek van Le Bureau de L’eau franco aan haar geretourneerd.
Opdrachtgever dient de onder 16.4 genoemde informatie en documenten en alle andere informatie en documenten waarvan zij kennisneemt – in het bijzonder knowhow betreffende de te leveren prestaties – geheim te houden, niet aan derden ter beschikking te stellen of die voor zichzelf te gebruiken anders dan is overeengekomen.
Opdrachtgever verleent hierbij aan Le Bureau de L’eau toestemming om zijn bedrijfsnaam en -logo te gebruiken ter promotie en publiciteit, bijvoorbeeld door deze op te nemen in een portfolio of in communicatie-uitingen te vermelden op de website van Le Bureau de L’eau.
Tenzij anders overeengekomen en altijd onder de opschortende voorwaarde dat opdrachtgever volledig aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan, verleent Le Bureau de L’eau een exclusieve, eeuwigdurende, wereldwijde licentie (hierna: licentie) tot het gebruik van het opgeleverde werk aan opdrachtgever zoals bepaald in de overeenkomst, of bij gebreke daarvan: in het kader van diens normale bedrijfsvoering. Le Bureau de L’eau blijft evenwel gerechtigd het opgeleverde werk te gebruiken ter promotie en publiciteit. Bijvoorbeeld door deze in z’n geheel of gedeeltelijk op te nemen in een portfolio, in communicatie-uitingen en te vermelden op de website. Voorts blijft Le Bureau de L’eau gerechtigd de aan het werk ten grondslag liggende knowhow (waaronder onder meer, maar zonder enige beperking: programmatuur, software, object- en broncode, processen of concepten) zonder enige beperking te gebruiken, onder andere ten behoeve van toekomstige opdrachten, andere klanten etc.
De licentie is beperkt tot in het voorgaande lid bedoelde bestemming. Voor elk ander gebruik (zoals onder meer maar niet beperkt tot aanpassing, wijziging, gebruik buiten de normale bedrijfsvoering) is voorafgaande schriftelijke toestemming van Le Bureau de L’eau vereist, aan welke toestemming Le Bureau de L’eau voorwaarden kan verbinden.
Opdrachtgever kan geen (sub)licenties of overige licenties aan derden verstrekken of overdragen behoudens na voorafgaande schriftelijke toestemming van Le Bureau de L’eau, aan welke toestemming Le Bureau de L’eau voorwaarden kan verbinden.

Artikel 17: Niet-overname personeel

Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze medewerkers van Le Bureau de L’eau en/of van ondernemingen waarop Le Bureau de L’eau ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich of een andere partij laten werken.

Artikel 18: Verwerking van persoonsgegevens

Voor zover Le Bureau de L’eau bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, handelt zij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving. Het Privacyreglement van Le Bureau de L’eau is van toepassing en is gepubliceerd op haar website; een exemplaar is op verzoek verkrijgbaar.
Partijen stellen per overeenkomst vast in welke hoedanigheid zij persoonsgegevens verwerken. Indien Le Bureau de L’eau ten behoeve van opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt waarvoor opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke is, geldt Le Bureau de L’eau als verwerker in de zin van de AVG.
Indien Le Bureau de L’eau als verwerker optreedt, sluiten partijen voorafgaand aan de verwerking een verwerkersovereenkomst die voldoet aan artikel 28 AVG. Daarin worden in elk geval vastgelegd: het onderwerp en de duur van de verwerking, de aard en het doel, het soort persoonsgegevens en de categorieën betrokkenen, de te treffen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, de inschakeling van subverwerkers, de afhandeling van datalekken en verzoeken van betrokkenen, en de verplichtingen bij beëindiging. Bij strijdigheid tussen de verwerkersovereenkomst en deze voorwaarden prevaleert de verwerkersovereenkomst voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.
Le Bureau de L’eau treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de persoonsgegevens aan Le Bureau de L’eau te verstrekken en vrijwaart Le Bureau de L’eau voor aanspraken van betrokkenen of derden die voortvloeien uit het niet naleven door opdrachtgever van de op hem rustende verplichtingen uit de privacywetgeving.

Artikel 19: Overige bepalingen

Op elke overeenkomst tussen Le Bureau de L’eau en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
De Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van alle geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst tussen Le Bureau de L’eau en opdrachtgever, tenzij de kantonrechter absoluut bevoegd is. Le Bureau de L’eau behoudt zich daarnaast het recht voor om het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter.
Le Bureau de L’eau kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige overeenkomsten, zodra Le Bureau de L’eau de gewijzigde voorwaarden aan opdrachtgever heeft verstrekt en de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden vermeld.
Le Bureau de L’eau en opdrachtgever zullen alle vertrouwelijke informatie over elkaar (zoals o.a. bedrijfs-knowhow, technische informatie, informatie over leveranciers, afnemers, gebruikers, bezoekers en andere relaties of informatie over bedrijfsprocessen) die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen, alsmede de in de overeenkomst vastgelegde afspraken, strikt geheimhouden en niet gebruiken of openbaar maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.